Conditions Générales de Service
Conditions d'utilisation des services DigiPay
1. Nature des services
DIGIPAY fournit des solutions de transfert de fonds, de paiement digital et de gestion de cartes virtuelles (DigiCard, DigiTransfer), accessibles via ses interfaces web et mobiles.
2. Autorisation réglementaire
DIGIPAY agit en qualité d'établissement de paiement agréé par l'ARTF et la BCC (BIN MOSOLO 56441323).
Les transactions sont opérées en conformité avec les exigences de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (AML/CFT).
3. Tarification et limites
Les frais, plafonds et délais applicables sont précisés sur le site web et peuvent varier selon la nature du service et la zone géographique.
DIGIPAY garantit la transparence des tarifs et l'absence de coûts cachés.
4. Disponibilité
Les services sont disponibles 24h/24, 7j/7, sauf maintenance programmée.
DIGIPAY s'engage sur un taux de disponibilité minimum de 99,5 %.
5. Responsabilité et recours
En cas d'erreur de transaction, l'utilisateur dispose d'un mécanisme de réclamation encadré par la réglementation.
DIGIPAY assure un traitement prioritaire et transparent de toute demande, conformément à la politique de service client et aux normes ARTF/BCC.